近日，民航局公布了2018年6月航空运输消费者投诉情况通报，通报指出，针对华夏航空投诉数量环比情况，请西南管理局依据《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》责令其限期整改并提交整改报告。 据了解，华夏航空于2006年4月正式成立，同年9月即实现首航，是中国第一家专门从...
近期，民航局公布了2017年12月的消费者投诉情况通报（后简称通报）。综合去年12个月的通报，澎湃新闻（thepaper.cn）发现了民航局投诉处理的几大特点：境内境外航空投诉处理率差距大，航班问题最多被投诉，超售问题最难解决，以及针对境外航空公司的投诉的处理周期普遍长于...
