记者钱擘 通讯员张玮 报道：一方面是游客们期待饱览祖国大好河山的热情，一方面是仍有局部疫情不时影响各地在这样一个特别的暑运季，如何在做好防疫的基础上，满足旅客需求、全力复工达产？东航客舱服务部给出的回答是，伴着旅客的脚步，布局暑运的服务资源投放，围绕暑运期...
为了既保障国际往来与旅客出行，又守护外防输入，今年新春，在东航客舱队伍中，有不少乘务员在隔离中辞旧迎新。春节期间，东航客舱乘务五部和所属各个分部的负责人，分头走上云端，隔离不隔爱，以关爱百分百为目标，给隔离中的乘务员送上云拜年。 云享年味，多地共联 除夕夜...
在新冠疫情持续冲击全球民航业的2020年，中国东方航空是中国民航乃至全球民航业的抗疫排头兵：执行中国民航第一班抗疫运输航班、执行第一班海外驰援武汉抗疫航班、承担中国民航规模最大的抗疫包机任务、执飞中国第一班援外医疗专家组包机。而随着民航成为全国疫情总体防控战...
劳模导师吕诗晨（左）和徒弟张佳薇(吴骁周/摄) 在第三届中国国际进口博览会的东航客舱凌燕礼仪服务队里，有一个特殊的劳模师徒组合：东航的劳模导师吕诗晨和她的两位徒弟张佳薇、邓闻仪。师徒三人都曾多次参与进博保障，作为导师的吕诗晨也把传帮带精神，带到了进博会现...
第三届中国国际进口博览会定于11月4日晚正式开幕，东航携手中国国际进口博览局首创推出的云端看进博系列展示活动同步上线，以进博空中形象大使邀请您共赴进博之约为主题，邀旅客在万米高空的云端与网络平台的云端走进进博会、了解进博的精彩。 在上海起飞的进博号彩绘机(本...
2020年新春，对千千万万飞行在万米高空的中国民航空乘来说，是一次特殊的战疫时节，对东航客舱部的朱爱红和周惠珍两位前辈乘务员而言，则又有多一重别样的意义她们在飞了42年之后，谢幕航班遇上了疫情考验。在蓝天的战疫中，东航客舱乘务员们薪火相传，中外同心，前辈们将自...
东航乘务员电子训练合格证日前正式上线，东航客舱在业内首家以电子合格证取代了传统纸质证件，率先跨入了电子云执照应用的新时代。 新的电子合格证已经上线( 姚晓鸣/摄） 2019年1月，局方下发AC-121-FS-2019-27R2咨询通告，明确合格证持有人可以使用电子训练合格证代替纸版...
东航志愿者服务进博会中外企业合作论坛(吴骁周/摄) 第二届中国国际进口博览会于2019年11月在上海举行，吸引了来自全球各地的参展商，中外与会者在此共谋发展，交流探寻中国市场的多赢机遇。来自东航的客舱空乘，也继首届之后连续第二年成为进博志愿者。共有100余名东航乘务...
农历岁首为春节。春节，是中国人民最隆重的传统节日,象征着团结、兴旺;春节，也是一年一度与家人温情团聚的日子。在无数人踏上返乡归途的背后，总有那么一群温暖的背影伫立守候，或是在挤挤嚷嚷的检票站台，或是在交错繁忙的岗亭路口，或是在全年无休的候机大厅。 春运期间...
工匠之魂是一种坚持、一种美德、一种智慧、一种朴实、一种勤奋。沈绮华作为一名东航客舱经理，秉持着工匠精神，擅于在航班中观察旅客，想旅客所想，提供善意与温暖的服务 有次在温哥华飞往上海的航班上，她一如既往的带领着自己的组员井然有序地为旅客提供餐饮服务，当她走...
