头等舱乘务员 在短短两个月时间里，通过导师赵恒一对一的指导，因材施教，个性培养；每月思想汇报紧抓政治觉悟和绩效行为，树立正确的职业价值观 ；跟随分部值班经理旁听准备会，着力提高业务能力；每季度红色主题课件研发，增强红色知识学习及office软件使用能力；通过每月...
东航客舱部团委日前与国家会展中心团委共建签约，相约共同推动团组织建设，并进一步加强合作、联手为做好第三届进博会的保障工作而努力。 参加往届进博会保障的东航客舱部志愿者。东航供图 作为亚洲最大的会展场馆，国家会展中心毗邻东航主基地上海虹桥国际机场，也是每年中...
为落实民航西北管理局及分公司《2020年服务质量品牌建设专项行动工作方案》要求，进一步提高客舱服务质量，提升旅客出行体验，推广东航品牌影响力，东航西北分公司客舱服务部开展服务质量品牌建设专项行动。 此次行动的目标是从提升旅客乘机体验出发，对标四精服务，用五心...
11月2日，以奋斗新时代为主题的中央广播电视总台心连心艺术团赴北京大兴国际机场慰问演出电视节目在CCTV1综合频道进行了首播。这场于10月15日在刚刚投运不久的大兴国际机场进行的演出，送来了党中央对民航事业的亲切关怀，在全民航引起了强烈反响。 歌曲《我和我的祖国》唱...
日前，新一批16家上海品牌认证发布，东航空中服务品牌凌燕入选其中。上海品牌认证是上海市按照市场主导、企业主体、国际互认原则，以《上海品牌评价通用要求》地方标准为基础，自主制定的品牌标准体系。东航凌燕创建于1989年5月4日，当时是一支17名业务骨干组成的乘务班组，...
日前，一对意大利老夫妻遗失在客舱里的婚戒，在东航空地员工共同努力下，花了3个多小时，终于得以找回。老夫妇对东航乘务员和机务人员赞不绝口：感谢有爱的东航人！ 5月31日中午，从罗马飞往上海的MU788航班正在万米高空中平稳地飞行，还有3个小时左右就要落地了。这时，坐...
有望登上大兴机场东航日本航班的冷荤餐食 随着北京大兴国际机场开航临近，作为机场主基地航空之一的东航正潜心准备今后在大兴的服务产品，蓝天美食也成为不可或缺的环节。东航的客舱、航食等部门正在联手研发机上餐食，并于日前组织了大兴机场开航试餐活动。 将亮相空中的西...
根据中央及北京市政府的相关规划，北京大兴国际机场将于2019年9月投入使用。籍此开航契机，5月22日，东航客舱部、东航客户委员会、东航食品、东航进出口、北京分公司、上海航空等相关领导及业务负责人，在东航食品浦东基地开展北京大兴国际机场开航试餐活动。 此次试餐以旅...
CareLove 做积极温暖的乘务员 Care和Love是两个让人觉得美好和暖心的单词，东航客舱部将Care Love关爱服务，温暖客舱设定为2019年的服务愿景，希望更多的旅客在乘坐航班时能够感受到爱与温暖，同时，东航还赋予客舱服务更多精神层面的内容，以满足旅客更高的期望值。 飞行中...
2019年春运已经拉开帷幕，春运是验证民航的一次大考，每一位民航人都是参与者，也都是验证者。迎春运，保安全，强服务，送温暖，东航客舱人已经做好了充分的准备，让每一位旅客回家的路更加顺畅，更加温暖。 加强管控 确保安全 随着春运高峰的到来，旅客人数增长，航班量增...
